Plaza Juárez

Términos y condiciones de compra

Versión terminos-2026-10-05

1. Quién vende

Plaza Juárez, con domicilio en Centro Comercial El Hobbo, Local 201-1, Segundo piso, Yopal, Casanare. Teléfono 311 887 4159. Las boletas se venden directamente en este sitio; los pagos los procesa Mercado Pago Colombia.

2. Qué se compra

• Entrada general: derecho de ingreso al evento, sin mesa asignada.
• Puesto en mesa compartida: derecho de ingreso más un puesto en la mesa elegida, que puede compartirse con otros compradores.
• Mesa completa: derecho de ingreso para la capacidad de la mesa más su uso exclusivo y lo que se indique como incluido (consumo, botella, servicio).

Cada persona recibe su propio código QR. Cada código permite un solo ingreso, salvo que el evento indique expresamente reingreso. El consumo incluido se entrega en el establecimiento durante el evento y no es reembolsable en dinero por separado.

3. Precio

Los precios se muestran en pesos colombianos e incluyen impuestos. Si hay cargo por servicio, se informa por separado desde la primera vez que ves el precio y antes de pagar. El valor que ves en el resumen del pedido es exactamente el que se cobra.

4. Proceso de compra

• Al continuar con tu selección la reservamos por 15 minutos. Ese plazo incluye el pago con tu banco y no se extiende. Si el pago no se completa a tiempo, se cancela y la selección se libera.
• La compra solo queda confirmada cuando la pasarela confirma el pago. Volver a este sitio desde tu banco no confirma el pago por sí solo.
• Te enviamos un acuse de recibo con las entradas al correo que registraste, y puedes verlas en cualquier momento desde el enlace del pedido.

5. Ingreso

• Edad mínima: la indicada en cada evento (por defecto, mayores de 18). Debes presentar tu documento de identidad.
• El establecimiento puede negar el ingreso o retirar a quien ponga en riesgo la seguridad o incumpla el reglamento, sin que esto afecte los derechos legales del consumidor.
• Quien presente primero un código válido entra con él. No publiques tus códigos: un código copiado ya usado no da derecho a ingresar.

6. Transferencias

Puedes enviarle a cada invitado su entrada desde la página del pedido. Si sospechas que alguien copió una entrada, contáctanos antes del evento para reemitirla; la anterior quedará anulada.

7. Retracto, cancelación y reembolsos

Se rigen por la política de reembolsos y retracto, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

8. Peticiones, quejas y reclamos

Radícala en el formulario de PQR o llámanos al 311 887 4159 indicando tu código de pedido. Te damos un número de radicado y respondemos dentro de los plazos legales. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

9. Datos personales

Tus datos se tratan según la política de tratamiento de datos personales.